Зоом Лого

Многи људи и предузећа су се окренули Зоом-у као својој апликацији за видео конференције. Међутим, Зоом није увек савршен. Ево неколико савета о решавању проблема са Зоом позивом за боље искуство аудио и видео позива.



Прегледајте системске захтеве

Када покрећете било коју врсту софтвера, једна од првих ствари коју треба да урадите је да проверите да ли је ваш уређај у складу са задатком. Без обзира да ли је све правилно инсталирано и подешено, ако користите стари и застарели хардвер или хардвер који не испуњава минималне захтеве, неће функционисати глатко.

ПОВЕЗАН: 8 начина да обезбедите следећи зум видео позив

Зумирајте повољно наводи захтеве , од системских захтева, преко подржаних оперативних система и претраживача, до подржаних уређаја. Прочитајте га и уверите се да је ваш уређај дорастао задатку.

Проверите своју мрежу

Није изненађујуће да такође морате имати пристојну интернет везу да бисте користили апликације за видео конференције. Зоом наводи те захтеве и за тебе. Овде ћемо вам дати кратку верзију. Ово су само минимални захтеви. Боље је ако можете премашити ове бројке:

  • Висококвалитетни видео ћаскање 1 на 1: 600 кбпс горе/доле
  • Висококвалитетно групно видео ћаскање: отпремање 800 кбпс, преузимање 1 Мбпс
  • Дељење екрана:
    • Са сличицом видеа: 50-150 кбпс
    • Без сличице видеа: 50-75 кбпс

Брзину интернета можете проверити на мрежи користећи Тест брзине . Само идите на сајт и изаберите Иди.

Дугме Иди на сајту за тестирање брзине

Реклама

Након неколико тренутака, добићете резултате кашњења (пинга), преузимања и брзине отпремања.

Резултати теста брзине

Унакрсно проверите своје резултате са захтевима Зоом-а да видите да ли је брзина ваше мреже извор ваших проблема са Зоом-ом.

ако ти урадити ако испуњавате мрежне захтеве и имате проблема, можда ћете морати да подесите неке поставке зума.

Прилагодите подешавања зума да бисте побољшали перформансе

Поменули смо минималне захтеве у претходном одељку, али то је тако само минимални захтеви да бисте могли да користите Зоом позив. Ако једва испуњавате те захтеве, али имате неке друге функције омогућене, онда ће се минимални захтеви повећати и могуће је да их више не испуњавате.

Две главне функције које треба да онемогућите су ХД и Поправи мој изглед. Сви желимо да изгледамо лепо на Зоом позиву, али постоје и други начини. Ми заправо дајемо неколико савета о изгледате најбоље у Зоом позиву . Онемогућите ове две поставке и прочитајте чланак како би изгледао сјајно, а да задржите брзину мреже.

Да бисте онемогућили ова подешавања, отворите Зоом клијент, а затим изаберите икону зупчаника у горњем десном углу да бисте отворили мени Подешавања.

Изаберите Видео у левом окну.

Видео опција у левом окну

Реклама

У одељку Мој видео, опозовите избор у пољу за потврду поред (1) Омогући ХД и (2) Поправи мој изглед.

Омогућите ХД и поправите опције мог изгледа у Зоом-у

Ако ваш видео фид заиста није потребан за позив, можете га и потпуно искључити.

Решавање проблема са аудио одјеком/повратним информацијама

Аудио ехо је уобичајен проблем са којим људи имају тенденцију да се суоче са софтвером за видео конференције. Ехо такође укључује тај заиста гласан шкрипи (тј. аудио повратне информације) који је гори од ексера на табли. Ево неколико уобичајених узрока овог проблема:

  • Више уређаја са укљученим звуком у истој просторији
  • Један учесник са укљученим звуком на рачунару и телефону
  • Учесницима су компјутери или звучници преблизу

Будите раширени ако делите конференцијску салу са другим учесником, а ако не говорите, искључите микрофон. Такође препоручујемо да користите слушалице када је то могуће.

Ваш видео се не приказује

Ово може бити узроковано неколико проблема. Прво и најважније, проверите да ли је ваш видео заиста укључен. Током Зоом позива, знаћете да је ваш видео искључен ако икона камкордера у доњем левом углу има црвену косу црту. Кликните на икону Камкордер да бисте укључили видео.

Дугме Покрени видео на Зоом позиву

Такође, уверите се да сте изабрали исправну камеру. Да бисте видели коју камеру зум тренутно користи, изаберите стрелицу поред иконе камкордера и приказаће се ваша камера која се тренутно користи. Ако то није оно што тражите, можете да изаберете исправан из овог менија (ако имате друге камере повезане, односно), или то можете да урадите у менију Подешавања тако што ћете кликнути на икону зупчаника, а затим изабрати Видео Подешавања.

Видео подешавања у позиву

Реклама

У одељку Камера изаберите стрелицу и изаберите камеру из менија.

Изаберите камеру у менију подешавања

Поред тога, уверите се да ниједан други програм на вашем уређају тренутно не користи камеру. Ако јесте, затворите тај програм. Ово би могло да реши проблем.

Такође је добра идеја да се уверите да сте ажурирали управљачки програм камере на најновију верзију. То генерално можете да урадите са странице за преузимање и подршку произвођача камере на његовој званичној веб локацији.

Ако ништа друго не успе, поново покрените рачунар и покушајте поново. Ако ваш видео и даље не ради, то може бити проблем са самом веб камером. Контактирајте тим за подршку произвођача.

Контактирајте Зоом тим за подршку

Прича се да Зоом има прилично добар тим чланови подршке . Ако не можете да схватите шта се дешава са Зоом-ом, увек је добра идеја да контактирате стручњаке.

Ако не могу одмах да реше проблем са вама, Зоом подршка вам заправо може послати пакет за решавање проблема за чување датотека евиденције. Када инсталирате овај пакет, можете да зипујете датотеке евиденције и да их пошаљете тиму за подршку на даљу анализу. Компанија даје упутства о томе како то учинити за Виндовс 10 ПЦ , Мац , и Линук на својој страници за подршку.

ПРОЧИТАЈТЕ СЛЕДЕЋЕ
  • &рсакуо; Реците збогом ручним ажурирањима Зоом-а
  • &рсакуо; 5 веб локација које сваки корисник Линука треба да обележи
  • &рсакуо; Функције у односу на формуле у Мицрософт Екцел-у: у чему је разлика?
  • &рсакуо; Шта је МИЛ-СПЕЦ заштита од пада?
  • &рсакуо; Како пронаћи свој Спотифи упакован 2021
  • & рсакуо; Сајбер понедељак 2021: Најбоље техничке понуде
  • &рсакуо; Фолдер рачунара је 40: Како је Ксерок Стар креирао радну површину
Избор Уредника